Repérez les signes d'un e-mail d'hameçonnage, vérifiez l'expéditeur et les entêtes dans Mail Infomaniak, puis signalez le message ou bloquez l'expéditeur.
Ouvrez l'e-mail suspect. Dans l'en-tête, Mail affiche le nom de l'expéditeur suivi de son adresse entre chevrons, par exemple Infomaniak <no-reply@infomaniak.com>.
Comparez l'adresse au nom affiché : un nom connu associé à une adresse ou un domaine inattendu est un signal d'alerte.
Cliquez sur le nom de l'expéditeur : une fiche s'ouvre avec, sous Contact, son adresse complète.
Appuyez sur Échap pour la fermer.
Cliquez sur ⋮ à droite de la barre d'actions du message. Le menu contient notamment Signaler l'e-mail, Bloquer l'expéditeur (1) et Autres actions (2).
Survolez Autres actions, puis cliquez sur Afficher les entêtes.
Les entêtes s'affichent au-dessus du message. Comparez les lignes from et reply-to (1) ainsi que return-path (2) : des adresses très différentes peuvent indiquer une usurpation.
Cliquez sur Cacher les entêtes (3) pour revenir à l'affichage normal.
Ouvrez à nouveau ⋮, survolez Signaler l'e-mail, puis choisissez Signaler comme hameçonnage ou Signaler comme spam (1).
Pour ne plus recevoir de messages de cet expéditeur, utilisez Bloquer l'expéditeur (2).
Cliquez sur Spam dans la colonne de gauche pour vérifier les messages qui y sont classés.
Changez immédiatement votre mot de passe, activez la double authentification et vérifiez les appareils connectés à votre compte (voir Appareil perdu ou volé : déconnecter sa messagerie à distance).
Cliquez dans une zone vide de la liste des messages pour le fermer.
Rechargez la page : lors de nos tests, le message s'est ensuite ouvert normalement.