Ajouter un utilisateur à kSuite et lui donner sa licence

Créez un utilisateur kSuite depuis le Manager Infomaniak avec son adresse mail et sa licence, envoyez-lui l'invitation et vérifiez le compteur de licences.

Débutant 5 min Mis à jour le 14 octobre 2026 FR
Avant de commencer
  • Être administrateur de l'organisation dans le Manager Infomaniak
  • Une licence kSuite libre (sinon, ajoutez une place à l'offre)
  • Votre mot de passe d'administrateur pour confirmer
À retenir
  • Chemin : Utilisateurs et profil › Utilisateurs › Ajouter un utilisateur › Créer un utilisateur kSuite.
  • L'option Créer une adresse mail et attribuer une licence crée l'adresse et attribue la licence.
  • Vous validez avec votre mot de passe puis Inviter ; le collaborateur active son compte via le lien d'invitation.
  • L'utilisateur reste En attente jusqu'à l'activation ; le compteur de licences augmente aussitôt.
  • La licence se vérifie sur la fiche : Outils collaboratifs › kSuite.
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Ouvrir la gestion des utilisateurs

Dans le Manager Infomaniak, cliquez sur Utilisateurs et profil › Utilisateurs. La page Gestion des utilisateurs s'ouvre.

Vérifiez le compteur de licences : il doit rester au moins une place libre (ici 2/3 licences utilisées). Puis cliquez sur Ajouter un utilisateur.

Astuce : Une licence kSuite correspond à une place d'utilisateur. Si le compteur est plein, voyez l'étape « Ajouter une place si la limite est atteinte ».
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Choisir de créer un utilisateur kSuite

La fenêtre Ajouter un utilisateur à kSuite demande Que souhaitez-vous faire?. Cliquez sur Créer un utilisateur kSuite, puis sur Suivant.

L'autre carte, Inviter un utilisateur existant dans kSuite, sert pour une personne qui possède déjà un compte Infomaniak.

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Renseigner les informations et l'adresse mail

À l'étape Informations, saisissez le Prénom et le Nom du collaborateur. Laissez le Rôle dans l'organisation sur Utilisateur sauf besoin particulier.

Sous Souhaitez-vous créer une adresse mail pour cet utilisateur ?, gardez Créer une adresse mail et attribuer une licence infoswitch.fr sélectionné. Saisissez le début de l'adresse (format prénom.nom) devant @ infoswitch.fr. Une coche verte indique que l'adresse est disponible.

Astuce : C'est cette option qui attribue la licence kSuite au nouvel utilisateur.
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Choisir le mode de connexion

Ouvrez le menu Comment l'utilisateur se connectera à son compte ? et choisissez :

  • Avec son adresse mail kSuite : l'utilisateur crée son compte et se connecte avec sa nouvelle adresse (ex. equipe.tutos@infoswitch.fr) ;
  • Avec l'adresse mail de son choix : il se connecte avec une autre adresse qu'il possède déjà.

Cliquez ensuite sur Suivant en bas du formulaire.

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Ajouter à un groupe (facultatif)

L'étape Groupe permet d'Ajouter l'utilisateur à un groupe (facultatif) : il héritera des droits produits et des partages du groupe. Recherchez un groupe si besoin, ou laissez vide. Cliquez sur Suivant.

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Confirmer avec votre mot de passe

À l'étape Confirmation, le message Pour valider l'invitation, saisissez votre mot de passe. s'affiche. Saisissez votre mot de passe d'administrateur (pas celui du nouvel utilisateur), puis cliquez sur Inviter.

Attention : Cliquer sur Inviter crée l'utilisateur et occupe immédiatement une licence kSuite.
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Transmettre l'invitation

L'étape Invitation confirme la création. Deux façons de prévenir le collaborateur :

  • cliquez sur Copier le lien et transmettez-lui le lien d'invitation ;
  • ou cliquez sur Envoyer les instructions de connexion par e-mail.

Le collaborateur crée lui-même son mot de passe en suivant ce lien. Vous pouvez aussi cliquer sur Gérer le rôle et les droits de l'utilisateur pour affiner ses accès.

Attention : Le lien d'invitation est personnel : ne le publiez pas et ne l'envoyez qu'à la personne concernée.
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Vérifier l'invitation et le compteur de licences

Cliquez sur Retour à la liste des utilisateurs. Le nouvel utilisateur apparaît avec la mention En attente jusqu'à ce qu'il active son compte.

En haut, le compteur passe à 3/3 licences utilisées et indique 1 invitation en attente.

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Vérifier la licence d'un utilisateur

Dans Utilisateurs, cliquez sur le nom de l'utilisateur. Sur sa fiche, dépliez Outils collaboratifs (« Choisissez quels outils l'utilisateur peut utiliser »), puis kSuite. La mention Cet utilisateur fait partie de votre kSuite confirme qu'il occupe une licence.

En dessous, dépliez Adresses mail, kDrive, kChat, Calendriers et Carnets d'adresses pour voir ses accès à chaque outil.

Attention : Le lien rouge Retirer de kSuite libère la licence et retire l'utilisateur de kSuite. Ne cliquez dessus que si vous voulez vraiment le retirer.
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Ajouter une place si la limite est atteinte

Si toutes les licences sont utilisées, la fenêtre Ajouter un utilisateur à kSuite affiche Vous avez atteint la limite d'utilisateur pour votre kSuite. au lieu du formulaire. Libérez une place, ou cliquez sur modifier votre offre.

La page Modifier l'offre s'ouvre. Sur la ligne Augmentez le nombre d'utilisateurs, utilisez + pour ajouter une place, puis validez la commande.

Attention : Cette page est une commande : ajouter des utilisateurs modifie votre abonnement et sa facturation. Pour ce tutoriel, la commande n'a pas été validée ; l'étape de paiement n'est donc pas décrite.

Ça ne fonctionne pas ?

La fenêtre Ajouter un utilisateur ne montre pas de formulaire

Votre kSuite a atteint sa limite d'utilisateurs. Libérez une licence (Retirer de kSuite sur la fiche d'un ancien utilisateur) ou ajoutez une place avec modifier votre offre.

Le nouvel utilisateur reste « En attente »

Il n'a pas encore créé son compte. Renvoyez-lui le lien d'invitation ou les instructions de connexion par e-mail, et demandez-lui de suivre le lien.

Le bouton Inviter reste grisé

Saisissez votre mot de passe d'administrateur dans le champ Mot de passe de l'étape Confirmation.

L'adresse prénom.nom n'est pas acceptée

Elle existe peut-être déjà sur le domaine. Choisissez une autre adresse : une coche verte indique qu'elle est disponible.

Où voir à quels outils un utilisateur a accès ?

Sur sa fiche, section Outils collaboratifs : chaque outil (Adresses mail, kDrive, kChat, Calendriers, Carnets d'adresses) indique le nombre d'accès.

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