Utiliser l'assistant config.infomaniak.com pour tout configurer en 2 minutes

L'assistant config.infomaniak.com vous guide pour configurer votre adresse kSuite dans Outlook, Thunderbird ou un autre logiciel : choix de l'ordinateur, mot de passe d'appareil et paramètres IMAP/SMTP.

Débutant 5 min Mis à jour le 14 octobre 2026 FR

Avant de commencer

Une adresse e-mail kSuite active
Être connecté à votre compte Infomaniak dans le navigateur
Le logiciel de messagerie à configurer

À retenir

Ouvrez https://config.infomaniak.com : l'assistant affiche les réglages adaptés à votre ordinateur.
Chaque appareil reçoit son propre mot de passe, personnel.
Afficher le mot de passe génère ce mot de passe et crée l'appareil.
Choisissez IMAP (recommandé) pour synchroniser vos e-mails sur tous vos appareils.

Ouvrir l'assistant

Ouvrez https://config.infomaniak.com dans votre navigateur.

Si l'ordinateur proposé ne correspond pas, cliquez sur Sélectionnez votre ordinateur.

Assistant de configuration avec le lien Sélectionnez votre ordinateur encadré

Astuce : Pour un smartphone, choisissez plutôt Mon téléphone ou ma tablette.

Choisir votre système

Cliquez sur votre système : macOS, iOS, Windows, GNU/Linux ou Android.

Choix du système avec la tuile Windows encadrée

Choisir les e-mails

Sous Que voulez-vous configurer ?, cliquez sur Mes e-mails.

Sélectionner l'appareil

Vérifiez l'adresse indiquée sous Sur quelle adresse mail ?.

Ouvrez la liste Sur quel appareil ? et choisissez Nouvel appareil (ou un appareil déjà existant).

Liste Sur quel appareil ouverte avec Nouvel appareil encadré

Nommer l'appareil

Dans Nom pour reconnaître l'appareil (1), gardez ou modifiez le nom proposé, par exemple PC de Jenny.

Le bouton Afficher le mot de passe (2) affiche le mot de passe à saisir dans votre logiciel.

Attention : Cliquer sur Afficher le mot de passe génère un mot de passe d'appareil et crée l'appareil sur votre adresse. Ne cliquez que lorsque vous êtes prêt à configurer ce logiciel, et ne partagez jamais ce mot de passe.

Formulaire avec le nom de l'appareil et le bouton Afficher le mot de passe encadrés

Choisir IMAP

Sous Serveur entrant, laissez IMAP (recommandé) sélectionné (1).

L'assistant affiche alors les serveurs et ports à saisir (2).

Serveur IMAP entrant : mail.infomaniak.com
Port IMAP : 993 SSL / TLS (recommandé)
Serveur d'envoi SMTP : mail.infomaniak.com
Port SMTP sortant : 587 STARTTLS si proposé, sinon choisir SSL/TLS.
Nom d'utilisateur : votre adresse mail complète

Paramètres IMAP et SMTP affichés par l'assistant

Configurer votre logiciel

Ouvrez votre logiciel de messagerie, allez dans les paramètres des comptes et cliquez sur Ajouter un compte.

Saisissez votre adresse, le mot de passe d'appareil et les paramètres affichés (2).

Si vous ne trouvez pas les réglages de votre logiciel, cliquez sur Vous ne trouvez pas les paramètres des comptes (1) pour ouvrir l'aide.

Assistant avec le lien d'aide et les paramètres encadrés

Astuce : Le bouton Modifier à côté du mot de passe apparaît une fois l'appareil créé.

Ça ne fonctionne pas ?

Mon logiciel refuse le mot de passe

Utilisez le mot de passe d'appareil affiché par l'assistant, pas celui de votre compte Infomaniak. Le nom d'utilisateur est votre adresse mail complète.

L'envoi d'e-mails échoue

Vérifiez le port SMTP 587 avec STARTTLS (sinon SSL/TLS) et activez l'authentification SMTP avec les mêmes identifiants que le serveur entrant.

J'ai créé un appareil par erreur

Le nom choisi apparaît ensuite dans la liste Sur quel appareil ?. Gérez vos appareils et mots de passe depuis les paramètres de votre adresse mail.

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