Appliquer signatures, répondeurs et règles à toutes les adresses (configuration globale)

Depuis la configuration globale du Service Mail, créez des modèles de répondeur, de signature et de règle pour vos utilisateurs, puis appliquez des réglages à plusieurs adresses avec les actions groupées.

Avancé 15 min Mis à jour le 14 octobre 2026 FR
Avant de commencer
  • Un accès administrateur au Manager Infomaniak
  • Un Service Mail avec des adresses mail
À retenir
  • Tout se règle dans Service Mail › Configuration globale.
  • Les modèles Rendre visible sont proposés aux utilisateurs dans leurs propres réglages.
  • La signature peut être créée automatiquement pour tous les utilisateurs, sauf les adresses sans utilisateur associé.
  • Pour les adresses existantes, sélectionnez-les dans la liste puis utilisez Actions groupées.
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Ouvrir la configuration globale

Dans le Manager Infomaniak, ouvrez votre Service Mail.

Dans le menu de gauche, cliquez sur Configuration globale. Le sous-menu affiche Filtres et droits, Répondeurs, Signatures, Règles et Sécurité.

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Vérifier les filtres et droits par défaut

Cliquez sur Filtres et droits.

Lisez le bandeau en haut de page : ces réglages s'appliquent à la création de vos adresses mail. Pour modifier des adresses existantes, passez par la liste des adresses mail en sélectionnant plusieurs adresses (étapes 7 et 8).

Attention : Les interrupteurs de cette page (ex. Filtre anti-spam, Filtre publicitaire) sont pris en compte dès que vous les changez : aucun bouton d'enregistrement n'est affiché.
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Créer un modèle de répondeur

Cliquez sur Répondeurs, puis sur Ajouter un répondeur.

  1. Renseignez le Nom du répondeur et le Contenu du répondeur.
  2. Définissez la planification si besoin (Date de début, Définir une date de fin, Définir une récurrence).
  3. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés pour exclure des adresses ou des domaines.
  4. Laissez activé Je souhaite rendre visible ce modèle de répondeur pour les utilisateurs (activé par défaut).
  5. Cliquez sur Ajouter le modèle de répondeur.
Astuce : Un modèle visible apparaît dans la liste des répondeurs de vos adresses mail. Pour l'activer sur des adresses existantes, utilisez les actions groupées (étape 8).
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Choisir un modèle de signature

Cliquez sur Signatures, puis sur Créer un modèle de signature. Un assistant en 3 étapes s'ouvre : Modèle, Personnalisation, Configuration.

Sous Modèle standard (ou un autre modèle), cliquez sur Sélectionner, puis sur Continuer.

À l'étape Personnalisation, réglez les rubriques (Informations professionnelles, Réseaux sociaux, Style global, Logo / Photo…) puis cliquez sur Continuer.

Astuce : Les champs définis sur « Rempli par l'utilisateur » sont complétés automatiquement avec les informations de chaque personne.
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Diffuser la signature à tous les utilisateurs

À l'étape Configuration, saisissez le Nom du modèle (il sera affiché dans les signatures du Webmail).

Vérifiez l'option Créer la signature automatiquement pour tous les utilisateurs, activée par défaut. Survolez l'icône d'information : elle précise « À l'exception de celles sans utilisateur associé. »

Cliquez sur Terminer, ou sur Enregistrer en brouillon pour finir plus tard.

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Créer un modèle de règle

Cliquez sur Règles, puis sur Ajouter un modèle de règles.

  1. Saisissez le Nom du modèle.
  2. Définissez les conditions (Si un message entrant correspond à, De, Contient, Valeur, Ajouter une condition).
  3. Laissez activé Je souhaite rendre visible ce modèle de règle pour les utilisateurs.
  4. Cliquez sur Ajouter la règle.
Astuce : Le formulaire ne permet pas de choisir les adresses : le modèle est proposé dans la liste des règles des utilisateurs, et c'est l'utilisateur qui définit les actions à effectuer.
7

Sélectionner toutes les adresses

Revenez au Tableau de bord du Service Mail (liste des adresses mail).

Cochez la case située en tête de colonne, à côté de Adresse email, pour sélectionner toutes les adresses. Vous pouvez aussi cocher seulement certaines adresses.

8

Appliquer une action groupée

La barre Actions groupées apparaît en bas de page avec le nombre d'adresses sélectionnées.

Choisissez l'action voulue, par exemple Activer un répondeur ou Appliquer les droits globaux. D'autres actions sont accessibles avec le bouton ⋮.

Attention : Une action groupée s'applique à toutes les boîtes sélectionnées. Vérifiez la sélection avant de valider, et ne cliquez pas sur Supprimer par erreur.

Ça ne fonctionne pas ?

Le modèle de répondeur n'est pas actif sur mes adresses

Un modèle n'active rien à lui seul. Sélectionnez les adresses dans la liste du Service Mail, puis cliquez sur Activer un répondeur dans la barre Actions groupées.

Une adresse n'a pas reçu la signature

La création automatique exclut les adresses sans utilisateur associé. Vérifiez dans la liste des adresses mail, colonne Qui a accès, si un utilisateur est associé à cette adresse.

Le bouton Ajouter le modèle de répondeur est grisé

Renseignez les champs obligatoires (*) : Nom du répondeur et Contenu du répondeur.

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