Vos applications (dont Mail) : accueil de kSuite, icône des applications.
Administration : Console d'admin ou Accéder au Manager.
Votre compte : avatar › Gérer mon compte.
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Ouvrir la page de connexion
Ouvrez votre navigateur et allez sur https://login.infomaniak.com/fr/login.
Saisissez votre Adresse mail de connexion.
Saisissez votre Mot de passe.
Cliquez sur Connexion.
Cochez Rester connecté uniquement sur un ordinateur personnel. Si votre organisation utilise une authentification centralisée, cliquez plutôt sur Se connecter avec le SSO.
Astuce : Le message Champ obligatoire s'affiche sous le champ tant qu'il est vide : il disparaît dès que vous saisissez votre adresse.
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Repérer l'accueil de kSuite
Une fois connecté, ouvrez kSuite (adresse commençant par https://ksuite.infomaniak.com/, suivie du numéro de votre organisation). L'accueil affiche en haut à gauche kSuite et le nom de votre organisation, et en haut à droite l'icône des applications (grille de points).
La page d'accueil regroupe vos widgets : En ce moment, Calendrier, Salles de réunion, votre boîte de réception et vos fichiers récents.
Astuce : Ajoutez la page d'accueil de kSuite à vos favoris : vous y retrouverez toutes vos applications.
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Ouvrir une application depuis la grille
Cliquez sur l'icône des applications en haut à droite. Le menu APPLICATIONS liste Ma journée, Euria, kChat, Mail, Calendar, kDrive, Contacts, kMeet, SwissTransfer, kPaste et Chk.
Cliquez sur Mail pour ouvrir le webmail.
Le bouton Accéder au Manager ouvre la console d'administration.
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Utiliser le webmail
Le webmail s'ouvre dans kSuite (adresse se terminant par /mail). Vous y trouvez le bouton Nouveau message, votre adresse et vos dossiers : Boîte de réception, Promotions, Réseaux sociaux, Brouillons, Messages envoyés, Spam, Corbeille, Archive.
Astuce : Le bandeau Définissez Infomaniak Mail comme messagerie par défaut est facultatif : Rappeler plus tard le masque.
5
Vérifier l'organisation et ouvrir la console d'admin
Dans kSuite, cliquez sur le logo en haut à gauche. Une fenêtre indique le nom de votre organisation et son type (par exemple Entreprise).
Si vous êtes administrateur, cliquez sur Console d'admin pour ouvrir le Manager.
Attention : N'utilisez Inviter que si vous voulez réellement inviter quelqu'un dans votre organisation.
6
Se repérer dans le Manager
Le Manager (https://manager.infomaniak.com) affiche en haut à gauche MANAGER et le nom de l'organisation. Il sert à gérer les utilisateurs, les adresses mail, les domaines et la facturation.
Pour revenir à vos applications, cliquez sur Accéder à kSuite dans le bloc Gestion de kSuite, ou sur Accéder à kSuite dans le menu des applications.
Astuce : Utilisateurs sans droits d'administration : vous n'avez en général pas besoin du Manager, restez dans kSuite.
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Gérer son compte depuis l'avatar
Cliquez sur votre avatar en haut à droite (kSuite ou Manager). Le menu affiche votre nom et votre adresse, votre statut (En ligne, Choisir un statut personnalisé), puis Gérer mon compte et Déconnexion.
Cliquez sur Gérer mon compte pour modifier votre profil ou votre sécurité.
Astuce : Sur un ordinateur partagé, terminez toujours par Déconnexion.
Ça ne fonctionne pas ?
Mon mot de passe est refusé sur la page de connexion.
Vérifiez que vous utilisez l'adresse mail de connexion de votre compte Infomaniak. Sinon, cliquez sur Adresse mail ou mot de passe oublié ?.
La page de connexion s'affiche en anglais.
Utilisez l'adresse https://login.infomaniak.com/fr/login ou le sélecteur de langue en haut à droite.
Je ne vois pas Console d'admin ou je n'ai pas accès au Manager.
Ces accès sont en principe réservés aux administrateurs de l'organisation. Demandez à votre administrateur.
Je ne retrouve pas mes e-mails.
Ouvrez l'icône des applications puis Mail, et vérifiez que la bonne adresse est sélectionnée en haut de la liste des dossiers.