Comprendre et gérer sa facturation Infomaniak

Dans le menu de gauche du Manager, cliquez sur Comptabilité. Le sous-menu affiche : À payer, Renouvellement, Factures, Transactions effectuées, Commandes, Méthodes de paiement et Paramètres de facturation.

Un badge sur À payer signale des éléments en attente.

Cliquez sur À payer. Dans notre compte, la page s'affiche en anglais (« To be paid ») : elle liste les produits à renouveler avec les colonnes SERVICES, ITEMS, EXPIRATION et AMOUNT EXCL. TAX. Les lignes en rouge correspondent à des produits expirés (« Expired »).

Pour payer, cochez les lignes voulues puis cliquez sur PAY MY SELECTION. Le bouton EDIT A PRO FORMA INVOICE sert à obtenir une facture pro forma.

Cliquez sur Renouvellement (page en anglais, « Renewal »). La colonne AUTOMATIC RENEWAL indique pour chaque produit Enabled (renouvellement automatique actif) ou Disabled. La colonne EXPIRATION donne la date d'échéance.

Le bouton MANAGE RENEWALS permet de modifier ces réglages.

Cliquez sur Factures. La liste affiche pour chaque facture : N° de la facture, Date de création, Statut (Payée, Terminée…), Méthode de paiement, Produits / Services et Total (TTC).

Utilisez Rechercher un produit, un n° de facture ou Ajouter un filtre pour cibler, puis cliquez sur le numéro d'une facture.

La page Détails de la facture indique le Statut, la date (Payée le), la Méthode de paiement et le détail des lignes (Total (HT), TVA, Total (TTC)).

Cliquez sur Télécharger la facture pour obtenir le document. Le lien Ajouter une référence permet d'ajouter une information qui apparaîtra sur la facture.

Cliquez sur Méthodes de paiement.

1. Méthodes de paiement enregistrés : vos cartes, avec l'option Paiement par défaut. Le bouton Ajouter un mode de paiement permet d'en ajouter une.
2. Compte prépayé : le Solde sur le compte et le bouton Créditer le compte.

Plus bas, l'Historique des opérations liste les mouvements du compte prépayé.

Cliquez sur Paramètres de facturation. Vous y trouvez vos Adresses de facturation (bouton Ajouter une adresse de facturation), puis la section Émission de factures :

• Joindre la facture PDF à vos mails ;
• Référence facture (« Cette référence apparaîtra sur toutes les factures que nous vous émettrons ») ;
• Regroupement des factures (dans Partenaire).

Faites défiler jusqu'à Notifications. Les utilisateurs indiqués de votre organisation reçoivent les e-mails activés :

• Nouvelle facture ;
• Rappels de renouvellement (produits en renouvellement manuel) ;
• Date d'échéance (renouvellement automatique, J-14 avant échéance) ;
• Prélèvement automatique.

L'interrupteur Tout désactiver coupe l'ensemble.