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Ouvrir les réglages Alias
Dans Mail, cliquez sur la roue dentée en haut à droite.
Dans la colonne PROPRE À, cliquez sur Alias.
Combien d'alias avec kSuite et my kSuite : les limites expliquées
Retrouvez le nombre d'alias autorisés par adresse mail selon votre offre kSuite, my kSuite ou Service Mail, et vérifiez combien vous en utilisez dans Mail et dans le Manager.
Débutant
5 min
Mis à jour le 14 octobre 2026 FR
Avant de commencer
- Une adresse e-mail kSuite active
- Pour le compteur du Manager : un accès administrateur
À retenir
- L'aide Infomaniak indique un nombre d'alias par adresse mail, qui dépend de l'offre.
- D'après l'aide affichée dans l'interface : kSuite Free = 1 ; kSuite Standard, Business et Enterprise = 50 ; my kSuite+ = 2 ; Service Mail Starter = 1 ; Service Mail Premium = 50.
- Avec my kSuite+, un alias supprimé ne pourra plus être recréé à l'identique.
- Dans le Manager, le compteur alias indique « Inclus tous les alias du domaine ».
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Afficher la page Alias
La page Alias liste les alias de l'adresse sélectionnée, ou affiche Aucun alias pour le moment.
Cliquez sur En savoir plus (1) pour ouvrir l'aide. Le bouton Ajouter un alias (2) sert à en créer un.
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Lire les limites de votre offre
Dans le panneau d'aide Créer un alias d'adresse mail, repérez Nombre d'alias possible par adresse mail.
Au moment de la rédaction, l'aide affichait :
- kSuite Free = 1
- kSuite Standard = 50
- kSuite Business = 50
- kSuite Enterprise = 50
- my kSuite+ = 2 (un alias supprimé ne pourra plus être recréé à l'identique)
- Service Mail Starter = 1
- Service Mail Premium = 50
Le même panneau indique que la création d'alias est INDISPONIBLE avec my kSuite (ik.me, etik.com, ikmail.com).
Astuce : Ces chiffres peuvent évoluer : relisez le panneau d'aide de votre interface pour connaître la valeur actuelle.
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Vérifier le compteur dans le Manager
Pour les administrateurs : dans le Manager, ouvrez Service Mail › Gérer les adresses mail, cliquez sur les trois points de l'adresse, puis sur Gérer l'adresse mail.
Cliquez sur l'onglet Alias. Le compteur (1) affiche le nombre d'alias utilisés sur le maximum, sous la forme x/50 alias. Le bouton Ajouter (2) ouvre la création.
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Comprendre le compteur
Survolez l'icône ⓘ à côté du compteur.
L'infobulle indique Inclus tous les alias du domaine. Il peut donc différer de ce qu'affiche la page Alias d'une adresse dans Mail.
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Ajouter un alias si besoin
Si votre limite le permet, ajoutez un alias :
- dans Mail : Ajouter un alias, saisissez la partie avant @, puis cliquez sur Ajouter ;
- dans le Manager : Ajouter, remplissez Adresse mail alias, puis cliquez sur Valider.
Pour la marche à suivre complète, consultez le tutoriel dédié à la création d'alias.
Astuce : L'aide Infomaniak mentionne un bouton Appliquer ; dans l'interface observée, les boutons s'appellent Ajouter (Mail) et Valider (Manager).
Ça ne fonctionne pas ?
Mail affiche « Aucun alias pour le moment » mais le Manager compte des alias
Le compteur du Manager « Inclus tous les alias du domaine », alors que la page Alias de Mail concerne l'adresse sélectionnée. Vérifiez la liste Adresses mail de l'onglet Alias dans le Manager, et l'adresse choisie dans la colonne PROPRE À de Mail. Si l'écart persiste, contactez le support Infomaniak.
Je ne peux plus ajouter d'alias
Vous avez peut-être atteint la limite de votre offre. Comparez le compteur x/50 alias du Manager et la liste du panneau d'aide, puis supprimez un alias inutile ou faites évoluer l'offre.
J'ai supprimé un alias avec my kSuite+ et je ne peux pas le recréer
C'est le comportement annoncé par l'aide : un alias supprimé ne pourra plus être recréé à l'identique. Choisissez un autre nom d'alias.
Ce tutoriel vous a-t-il aidé ?