Après un import vers Mail Infomaniak, comparez dossier par dossier le nombre de messages et l'espace utilisé avec votre ancienne messagerie, contrôlez les dossiers spéciaux (Messages envoyés, Brouillons…) et retrouvez un e-mail précis dans les logs.
Avant de comparer, notez dans votre ancienne messagerie, pour chaque dossier : le nombre de messages, et si possible la taille totale de la boîte.
N'oubliez pas Messages envoyés, Brouillons, Archive et vos dossiers personnels.
Dans Mail, cliquez sur Boîte de réception sans ouvrir de message.
Lisez la mention en bas du panneau de lecture : Ce dossier contient N messages. Le badge à côté du dossier indique seulement les messages non lus.
Cliquez sur Messages envoyés, puis sur chaque autre dossier (Brouillons, Archive, dossiers de la section DOSSIERS…).
Notez chaque fois le nombre indiqué. Un dossier vide affiche Ce dossier ne contient aucun message.
Cliquez sur les trois points ⋮ à côté de votre adresse, puis sur Paramètres de l'adresse mail.
Dans Général, la carte Stockage affiche l'Espace disque utilisé. Comparez-le à la taille de l'ancienne boîte : l'ordre de grandeur doit être proche.
Cliquez ensuite sur Dossiers dans le menu de gauche.
La carte Personnalisation des dossiers par défaut indique quel dossier IMAP sert à Brouillons, Messages envoyés, Corbeille et Archive (Drafts, Sent, Trash, Archives).
Si votre ancienne messagerie utilisait d'autres noms, vérifiez que vos messages se trouvent bien dans le dossier choisi ici. Cette page n'affiche pas de compteurs.
S'il vous manque un message reçu ou envoyé récemment, cliquez sur Consulter les logs. Une page du Manager s'ouvre.
Choisissez l'adresse, E-mails envoyés ou E-mails reçus, la date et la plage horaire, puis cliquez sur Rechercher. Les alias sont inclus dans les résultats.
Un administrateur peut aussi ouvrir le Manager › Service Mail › Gérer les adresses mail, cliquer sur l'adresse, puis lire l'Espace disque utilisé dans Informations additionnelles (onglet Général).
Pratique pour contrôler plusieurs boîtes migrées à la suite.
Comparez dossier par dossier pour trouver lequel est incomplet. Vérifiez la section DOSSIERS (dossiers personnels ou aux noms anglais) et la Corbeille, puis relancez l'import si nécessaire.
Un import lancé deux fois peut créer des doublons. Comparez les dates des messages en double avant de supprimer quoi que ce soit.
Les tailles sont calculées différemment selon les messageries. Cherchez un ordre de grandeur proche, pas une égalité exacte, et cliquez sur Rafraichir.
La page Importer des e-mails des paramètres ne montrait pas d'historique sur notre compte de test. Fiez-vous aux comptages par dossier.