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Ouvrir le gestionnaire de doublons
Dans Contacts, dépliez Actions avancées en bas de la colonne de gauche (1), puis cliquez sur Doublons (2). La page Gérer les doublons s'ouvre.
Supprimer les doublons de contacts après une synchronisation
Utilisez le gestionnaire de doublons de Contacts pour repérer les fiches en double, choisir la fiche de référence et les fusionner.
Débutant
4 min
Mis à jour le 14 octobre 2026 FR
Avant de commencer
- Un accès à Contacts dans kSuite
À retenir
- Les doublons sont regroupés dans Actions avancées › Doublons.
- La fiche Référence est prioritaire lors de la fusion.
- Fusionnez groupe par groupe avec FUSIONNER ; MASQUER écarte un faux doublon.
- Vérifiez chaque groupe avant d'utiliser TOUT FUSIONNER.
- Deux contacts au même nom mais avec des adresses e-mail différentes peuvent ne pas être détectés.
2
Choisir le carnet à analyser
Par défaut, la page analyse Tous les carnets d'adresses. Utilisez ce menu déroulant pour limiter la recherche à un seul carnet, par exemple celui qui vient d'être synchronisé.
3
Choisir la fiche de référence
Chaque groupe affiche les fiches détectées en double. La fiche marquée Référence (1) est celle dont les informations sont conservées en priorité. Pour en choisir une autre, cliquez sur le rond à droite de la fiche voulue (2).
Astuce : Prenez comme référence la fiche la plus complète ou la plus à jour.
4
Vérifier l'aperçu de la fusion
À droite de la flèche, l'aperçu montre la fiche obtenue après fusion : nom, adresse e-mail, adresse… Vérifiez qu'aucune information importante ne manque.
5
Fusionner le groupe
Cliquez sur FUSIONNER sous le groupe (1). Si deux fiches ne sont pas de vrais doublons, cliquez sur MASQUER. Le bouton TOUT FUSIONNER (2), en bas à droite, fusionne tous les groupes en une fois.
Attention : N'utilisez TOUT FUSIONNER qu'après avoir vérifié chaque groupe et sa fiche de référence : toutes les fusions s'appliquent d'un coup.
6
Vérifier qu'il ne reste plus de doublons
Une fois les groupes traités, la page affiche Aucun doublon pour le moment.
7
Contrôler la liste des contacts
Ouvrez Tous les contacts : une seule fiche subsiste pour le contact fusionné, avec ses coordonnées.
Ça ne fonctionne pas ?
Des contacts en double n'apparaissent pas dans la page
Le détecteur peut ignorer des fiches qui portent le même nom avec des adresses e-mail différentes. Vérifiez la liste Tous les contacts et traitez ces fiches à la main (modifier, puis supprimer la fiche en trop).
La page affiche « Aucun doublon pour le moment » alors que j'en vois
Vérifiez le filtre de carnet : sélectionnez Tous les carnets d'adresses.
La fiche fusionnée a perdu une information
La fiche de référence est prioritaire. Complétez la fiche à la main, ou consultez Actions avancées › Restaurer.
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