1
Ouvrir les paramètres de Mail
Dans kMail, cliquez sur la roue dentée en haut à droite.
Boîte mail pleine : vérifier et libérer de l'espace
Contrôlez l'espace utilisé par votre adresse kMail, videz la corbeille et le spam, et retrouvez les messages les plus lourds pour libérer de la place.
Débutant
10 min
Mis à jour le 14 octobre 2026 FR
Avant de commencer
- Une adresse e-mail kSuite active
- Pour la partie Manager : un accès administrateur à la gestion des adresses mail
À retenir
- L'espace utilisé s'affiche dans Paramètres › Général › Stockage utilisé.
- Vider la Corbeille ou le Spam supprime leurs messages : vérifiez leur contenu avant.
- Le filtre Taille de la recherche retrouve les messages les plus lourds.
- Les messages de la Corbeille et du Spam sont supprimés automatiquement au bout de 30 jours.
2
Consulter l'espace utilisé
Dans Général, section UTILISATION, lisez la carte Stockage utilisé : elle indique l'espace occupé par votre adresse et la date du relevé.
Cliquez sur la flèche circulaire de la carte pour actualiser la valeur.
Fermez ensuite la fenêtre avec la croix.
Astuce : Cet écran affiche l'espace utilisé. Pour connaître la capacité de votre offre, renseignez-vous auprès de votre administrateur.
3
Vider la corbeille
Dans la liste des dossiers, survolez Corbeille et cliquez sur les trois points à droite (1).
Cliquez sur Vider le dossier (2).
4
Confirmer la suppression
Une fenêtre demande Souhaitez-vous vider le dossier Corbeille ?
Cliquez sur VIDER pour confirmer, ou sur ANNULER pour renoncer.
Répétez les étapes 3 et 4 pour le dossier Spam.
Attention : Les messages supprimés en vidant un dossier ne sont plus dans votre boîte. Parcourez la Corbeille et le Spam avant de les vider.
5
Ajouter un filtre de recherche
Cliquez sur l'icône des filtres à droite de la barre Rechercher dans tout Mail.
Cliquez sur Ajouter un filtre (1), puis sur Taille (2).
Pour ne voir que les messages avec fichiers, choisissez plutôt Contient une pièce jointe (3).
6
Rechercher les gros messages
Dans la première liste, choisissez Plus grand que (1).
Saisissez une taille et choisissez l'unité Ko ou Mo (2), par exemple 5 Mo.
Cliquez sur Appliquer (3).
7
Trier et supprimer
Le filtre apparaît en haut de la liste, par exemple Plus grand que 1 Ko, avec le nombre de résultats dans tous les dossiers.
Ouvrez chaque message trouvé. Enregistrez si besoin ses pièces jointes ailleurs, par exemple dans kDrive, puis supprimez le message.
Pensez à vider de nouveau la Corbeille ensuite.
Astuce : Cliquez sur la croix du filtre ou sur Fermer pour revenir à la liste normale.
8
Ouvrir l'adresse dans le Manager
Pour les administrateurs : dans le Manager Infomaniak, ouvrez Service Mail › Gérer les adresses mail.
Sur la ligne de l'adresse, cliquez sur les trois points, puis sur Gérer l'adresse mail.
Attention : Ne cliquez pas sur Supprimer l'adresse mail : cette option supprime l'adresse elle-même.
9
Vérifier l'espace disque
Dans l'onglet Général, repérez Espace disque utilisé dans Informations additionnelles.
10
Nettoyer les dossiers depuis le Manager
Cliquez sur l'onglet Dossiers (1).
Dans Nettoyage des dossiers, cliquez sur Vider le dossier corbeille ou Vider le dossier spam (2).
Une fenêtre Attention demande confirmation : cliquez sur Vider le dossier pour confirmer, ou sur Annuler.
Ça ne fonctionne pas ?
La valeur Stockage utilisé ne change pas après le ménage
La valeur est un relevé daté. Cliquez sur la flèche circulaire de la carte Stockage utilisé pour l'actualiser, puis vérifiez la date affichée.
Le filtre Taille ne trouve aucun message
Baissez la valeur saisie ou passez de Mo à Ko, puis cliquez sur Appliquer.
Je ne vois pas Gérer les adresses mail dans le Manager
Cette partie est réservée aux administrateurs. Demandez à l'administrateur de votre organisation de faire le nettoyage ou de vérifier l'espace.
Ce tutoriel vous a-t-il aidé ?