kDrive ne synchronise plus : les solutions (conflits, antivirus, pause)
Votre dossier kDrive ne se met plus à jour ? Vérifiez l'état de l'application, la pause, la liste des erreurs, les préférences avancées et l'antivirus, puis, en dernier recours, recréez la synchronisation sans perdre vos fichiers.
Intermédiaire10 minMis à jour le 16 octobre 2026FR
Regardez d'abord l'état affiché : Vous êtes à jour !, Synchronisation en pause. ou triangle rouge d'erreurs.
Une synchro en pause reprend avec le bouton lecture de la fenêtre principale.
Les erreurs et conflits se lisent dans Conflits ou erreurs de synchronisation.
Sous Windows et macOS, autorisez kDrive dans l'antivirus et le pare-feu.
Supprimer la synchronisation ne supprime aucun fichier local, mais faites une sauvegarde avant.
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Vérifier l'état de la synchronisation
Les captures ont été faites avec kDrive 3.8.8.1 pour Linux (AppImage). Sous Windows et macOS, l'interface est très proche ; on ouvre simplement l'application depuis son icône dans la zone de notification (en bas à droite sous Windows, en haut à droite sur Mac).
Ouvrez la fenêtre principale de kDrive et lisez la ligne d'état (1) :
Vous êtes à jour ! : tout est synchronisé ;
Synchronisation en pause. : la synchro est arrêtée (voir étape 3) ;
un triangle rouge (3) en haut : des erreurs empêchent certains fichiers de passer (voir étape 4).
Le bouton (2) met en pause ou relance la synchronisation. La liste dessous montre l'activité récente.
Astuce : Différences observées : ce poste Linux n'affiche pas d'icône dans la barre système (la fenêtre principale s'ouvre en relançant l'application, et Quitter kDrive est dans le menu ⋮) ; Lite Sync (fichiers à la demande) n'existe que sous Windows et macOS.
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Mettre en pause la synchronisation
Pour suspendre volontairement la synchro (connexion lente, gros fichiers en cours d'édition), ouvrez Paramètres du kDrive depuis le menu ⋮. Dans Dossiers, cliquez sur le menu ⋮ (1) de la carte kDrive, puis sur Mettre en pause la synchronisation (2).
Attention : Tant que la pause est active, rien n'est envoyé ni reçu : vos modifications locales ne sont pas sauvegardées en ligne et des conflits peuvent apparaître si quelqu'un modifie les mêmes fichiers.
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Reprendre la synchronisation
Si la fenêtre principale affiche Synchronisation en pause. (1), cliquez sur le bouton lecture (2) à droite. L'état repasse à Vous êtes à jour ! une fois les changements envoyés et reçus.
C'est la cause la plus fréquente d'une synchro « bloquée » : vérifiez-la toujours en premier.
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Consulter les erreurs et les conflits
Cliquez sur le triangle rouge en haut de la fenêtre principale, ou sur le bandeau Erreurs et informations de synchronisation. dans Paramètres du kDrive. La fenêtre Conflits ou erreurs de synchronisation s'ouvre sur l'onglet A résoudre (1).
Chaque carte (3) indique le fichier et la cause. Le bouton Résoudre (2) propose les solutions.
Dans la fenêtre principale, cliquez sur le menu ⋮ en haut à droite, puis sur Préférences de l'application (5).
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Contrôler les réglages avancés
Faites défiler jusqu'à la section Avancé :
Informations de débogage (1) : journaux pour le support (étape 7) ;
Fichiers à exclure (2) : fichiers jamais synchronisés (étape 8) ;
Serveur proxy (3) : laissez Aucun serveur proxy (réglage par défaut), sauf si votre réseau d'entreprise impose un proxy ; choisissez alors Utiliser les paramètres système ou Indiquer un proxy manuellement.
La section Version indique la version installée (ici 3.8.8.1). Installez la dernière version si une mise à jour est disponible.
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Préparer les journaux pour le support
Cliquez sur Informations de débogage. Dans Paramètres de débogage, laissez activé Enregistrer les informations de débogage dans un dossier sur mon ordinateur (recommandé) (1).
Si le problème persiste, contactez le support Infomaniak : le bouton Partager (2) sert à lui transmettre le dossier debug. Cliquez sur ANNULER pour fermer sans rien changer.
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Vérifier les fichiers exclus
Cliquez sur Fichiers à exclure. La fenêtre Fichiers exclus liste les éléments jamais synchronisés (2), dont les fichiers techniques par défaut (.parms.db, .sync_*.db…).
Si un fichier ou un dossier ne se synchronise pas, vérifiez qu'il ne correspond pas à une règle ajoutée par erreur. Ajouter (1) permet d'exclure d'autres fichiers. Cliquez sur ENREGISTRER ou ANNULER.
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Autoriser kDrive dans l'antivirus (Windows)
Sous Windows (et parfois macOS), un antivirus, un pare-feu ou un VPN peut bloquer kDrive. Selon la FAQ Infomaniak, ajoutez en liste blanche (exceptions) de votre antivirus :
kdrive.exe (ou kdrive.app sur macOS) ;
kdrive_client.exe ;
le domaine *.infomaniakusercontent.com.
Dans le pare-feu Windows : Paramètres › recherchez Pare-feu › Autoriser une application via le pare-feu Windows › Modifier les paramètres, cochez les deux applications kDrive pour les réseaux Privé et Public, puis OK.
Si rien ne fonctionne, retirez puis recréez la synchronisation :
Sauvegardez votre dossier kDrive local (copie sur un disque ou dans un autre dossier).
Dans Paramètres du kDrive, ouvrez le menu ⋮ de la carte kDrive › Supprimer la synchronisation.
Lisez Note : Aucun fichier ne sera supprimé. (1), puis cliquez sur SUPPRIMER LA SYNC. DU DOSSIER (2).
Cliquez sur Synchroniser un dossier local et suivez l'assistant jusqu'à Votre kDrive est prêt !
Dans la version Linux 3.8.8.1, le menu de la carte ne propose pas Synchroniser à nouveau : seules Mettre en pause la synchronisation et Supprimer la synchronisation sont présentes.
Attention : Faites une sauvegarde avant. Si vous choisissez un dossier local qui contient déjà des fichiers, kDrive peut créer des copies _conflict au moment du ré-appariement : vérifiez-les ensuite. Si l'assistant propose un nouveau dossier (par exemple kDrive 2), changez l'emplacement pour éviter un doublon.
Ça ne fonctionne pas ?
Le triangle rouge reste affiché alors que tout semble à jour
Ouvrez Conflits ou erreurs de synchronisation : des entrées anciennes peuvent y rester. Une fois les fichiers vérifiés, cliquez sur Vider l'historique.
Après avoir recréé la synchronisation, des fichiers _conflict sont apparus
kDrive a trouvé les mêmes noms des deux côtés. Comparez chaque copie avec l'original et supprimez celles qui sont identiques ou inutiles.
L'application indique « Impossible de vérifier la présence de nouvelles mises à jour. »
Téléchargez la dernière version depuis le site d'Infomaniak et installez-la : voir Installer kDrive sur Linux.
Rien ne se synchronise sur un réseau d'entreprise
Un proxy ou un pare-feu peut bloquer kDrive. Dans Préférences de l'application › Serveur proxy, essayez Utiliser les paramètres système, ou demandez les réglages à votre service informatique.
Je ne trouve pas l'icône kDrive dans la barre système (Linux)
Selon l'environnement de bureau, l'icône peut manquer. Relancez l'application pour rouvrir sa fenêtre ; pour la fermer, utilisez le menu ⋮ › Quitter kDrive.